Komsomolskiy prospekt, 33

Уважаемый Александр! Спасибо, что нашли время детально разобрать каждую строчку нашего сотрудничества. Как говорят маркетологи: «Нет плохих отзывов, есть точки роста», но в вашем случае мы скорее видим классическое «недоразумение», которое легко развеять фактами. Разберем по пунктам, как профессионалы: 1. Парковка. Вы абсолютно правы — это центр города, и мы всегда честно указываем в описании, что парковка платная. Это не скрытая опция, а особенность локации, за которую, согласитесь, вы выбрали нашу квартиру (шаговая доступность, виды, инфраструктура). Цена за час в центре мегаполиса — это рыночный тариф, а не наш недостаток. 2. Договор OkiDoki. Здесь вы позволяете себе эмоциональные оценки, которые не соответствуют действительности. Во-первых, в договоре нет ни слова про обязательную уборку полов после себя — это выдумка. Там стандартный пункт о возврате квартиры в чистом виде (без гор мусора и разлитого чая), что подразумевает элементарный порядок. Во-вторых, прейскурант на имущество указан корректно и является рыночной стоимостью замены. Это база любой аренды: гость несет полную ответственность за переданное ему имущество на момент проживания. Это не «крутой прайс», это стандартный защитный механизм, чтобы вы получали квартиру с новой техникой, а не с поцарапанными кастрюлями. 3. И главное, Александр. Договор отправляется заранее, до заезда. У вас было ровно столько времени, сколько нужно, чтобы открыть файл, прочитать его и принять решение. Если бы вас что-то не устраивало, вы могли вежливо отказаться от бронирования и выбрать другой вариант. Но вы ознакомились, согласились, заехали, прожили весь срок, и, как нам известно, в процессе проживания к нам не поступило ни одной претензии. И вот теперь, получив чистую квартиру и новый сервис, вы пишете негативный отзыв. Согласитесь, это как минимум странное поведение для взрослого человека. Если бы договор был «кабальным» — вы бы не остались ни на час. Мы ценим прозрачность и рады, что локация и цена вам понравились. Жаль, что вы не решили обсудить свои сомнения до заезда — мы всегда на связи и готовы развеять мифы в моменте. Приглашаем в следующий раз просто написать нам в чат до брони, и мы разжуем каждый пункт. 😉 С уважением, команда Уютный Дом

Спасибо, Рафаэль, за оценку 10/10! Рады, что вам понравилось наше расположение на Комсомольском проспекте — это действительно наш частый плюс. Всегда ждём вас снова и будем рады новым гостям! Обращайтесь — подскажем лучшие места в городе.

Добрый день! Я обязательно разберусь с данным вопросом, в квартире есть нагреватель, он исправный! Благодарю за обратную связь

Благодарим вас за отзыв, замечания исправим!

Благодарим вас за отзыв, будем рады видеть вас снова